Uygulamadan hesabınızı silin
- BiDilek’te silmek istediğiniz hesapla giriş yapın.
- Profil sekmesinden Ayarlar ekranına gidin.
- Hesabımı sil seçeneğini açın.
- Gösterilen açıklamaları okuyun ve silme işlemini onaylayın.
Silme işlemi geri alınamaz. Uygulamayı telefonunuzdan kaldırmak hesabınızı silmez.
Neler silinir?
Profiliniz, avatarınız, ses klonunuz ve ses örneğiniz; oturumlarınız ve bildirim kayıtlarınız; abonelik ve kullanım kayıtlarınız; kendi rehberiniz, engelleme ve keşif kayıtlarınız silinir. Katıldığınız mesajlar ve arama geçmişi iki taraftan da kaldırılır. Devam eden görüşme sonlandırılır.
Diğer kullanıcıların kendi rehberinde tuttuğu numaranız veya sizi engellemiş olmaları, onların verisi olarak kalabilir.
Hesabınızı silmeden verilerinizi silmek
Hesabınızı korurken verilerinizin bir kısmını silebilirsiniz:
- Ses klonu ve ses örneği: Profil sekmesinde Ses ekranını açın ve kırmızı silme düğmesine dokunun. Ses modeliniz ve ham ses örneğiniz silinir; aramalar ses klonu olmadan devam eder.
- Profil fotoğrafı: Profil düzenleme ekranında Fotoğrafı kaldır seçeneğiyle avatarınızı silebilirsiniz.
- Diğer veriler: Arama geçmişi gibi belirli verilerinizin silinmesini istiyorsanız, hesabınıza kayıtlı telefon numarasını ve silinmesini istediğiniz verileri belirterek info@teslim.ai adresine yazın. Talebinizi doğruladıktan sonra en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız.
Silme süreleri
Sunucudaki hesap silme işlemi tamamlandığında oturumunuz kapatılır. Hesabınıza bağlı veriler aktif sistemlerden en geç 30 gün içinde, güvenli yedeklerden en geç 90 gün içinde silinir. Kanunen saklanması zorunlu finansal ve güvenlik kayıtları yalnızca gerekli süre ve kapsamda tutulur. Ayrıntılar gizlilik metninde yer alır.
Uygulamaya erişemiyorsanız
Uygulamaya erişemiyorsanız hesap silme talebinizi info@teslim.ai adresine, hesabınıza kayıtlı telefon numarasını belirterek iletebilirsiniz. Talebinizin size ait olduğunu doğrulamak için bu numaraya bir doğrulama kodu gönderebilir veya talebinizle orantılı ek bilgi isteyebiliriz. Doğrulama tamamlandığında hesabınız yukarıdaki sürelerle silinir. Diğer iletişim bilgileri iletişim sayfasında yer alır.
Abonelik ve yeniden kayıt
Varsa App Store veya Google Play aboneliğinizin ayrıca mağazadan iptal edilmesi gerekir. Apple abonelikleri veya Google Play abonelikleri sayfasını kullanabilirsiniz.
Aynı numarayla yeniden kayıt olduğunuzda yeni ve boş bir hesap açılır. Ücretsiz başlangıç dakikaları aynı numaraya tekrar verilmez.